农产品直播试吃展示与产品讲解精耕篇——让观众隔着屏幕都想买
农产品直播最难的是什么?是让观众"尝到"你的产品。因为味觉是不可传递的,你这边吃得再香,观众也只能看着。但有些主播就是有这种本事——他们展示试吃的画面,能让观众看着就觉得"那个东西一定很好吃",然后自发地下单。这就是试吃展示的魔力。
我见过最会展示试吃的是内蒙古卖牛肉干的巴特尔大哥。他直播时拿一根牛肉干,先用剪刀剪成小段,你看那个牛肉干的纹理在剪开的瞬间弹开,纤维一根根分明。然后他拿起一段对着镜头说:"你看这个纹理,说明什么?说明是整块的牛后腿肉做的,不是碎肉压的。"说完放进嘴里嚼,那个咀嚼的声音特别有感染力,他嚼着嚼着还要说"嗯~越嚼越香"。观众在评论区刷屏"馋哭了""我也要买"。他的牛肉干卖得贵,但复购率极高,就因为观众看过他试吃就想吃。
那试吃展示和产品讲解到底有什么门道?我给大家拆解几个核心技巧。
第一,吃要有声音。这一点很多人忽略了。吃东西的声音——咔嚓的脆响、吧唧的咀嚼声、吸溜的喝汤声——这些声音直接刺激观众的感官,让大脑产生"这个食物很好吃"的想象。把麦克风放近一点,让观众听清楚你咬水果时的脆响、撕开肉干时的纤维撕裂声。但注意,不是让你吧唧嘴,而是要自然地发出吃的声音。卖苹果的时候,故意咬一大口,发出"咔嚓"的清脆声;卖黄瓜的时候,掰开时"叭"一声脆响。陕西卖冬枣的小伙子,他的必杀技就是在一排冬枣里挑一个最大的,"咔嚓"一口下去,观众说"听到那个声音我就下单了"。
第二,表情和反应要真实。吃进嘴里的第一反应是最重要的。满意你就点点头、笑一笑、发出"嗯"的满足声。不好吃你也要说实话——"嗯,这个可能放久了,有点软了,不推荐给大家。"这种诚实反而会让观众更信任你。贵州卖腊肉的大姐,她试吃的时候表情特别严肃,嚼了几口慢慢舒展眉头,然后竖起大拇指说"就是这个味儿,跟小时候过年吃的一样"。观众说"她的表情太真实了,比那些假笑的主播可信多了"。
第三,讲解要调动观众的想象力。不要只说"好吃",要说"想象一下,你下班回到家,打开空调,切一盘我们哈密的哈密瓜,冰镇一下,那个甜——啊,从舌尖一直甜到心里"。把观众代入一个具体的场景,他们就会在大脑里"尝尝"你的产品。吉林卖大米的主播更绝——他直接在直播间煮了一锅饭,让观众看米粒在水里翻滚、膨胀的过程,最后盛出来那一瞬间热气腾腾。他说"你晚上不想做饭的时候,就煮我们家的米,什么都不用就,十分钟后你就有一锅香喷喷的米饭了"。很多观众看完了都点了一份。
第四,多维度展示产品特质。一个产品至少有四个可以展示的维度:看(颜色、形态)、闻(香气)、触(质地)、尝(味道)。直播间虽然只能看和听,但你可以通过描述让观众"脑补"其他维度。比如卖荔枝:"你看这个壳,鲜红透亮的,轻轻一掐就有汁水冒出来,剥开壳里面的肉白嫩嫩的,凑近一闻那个香味就出来了。"边说边剥、边展示。卖蜂蜜的更简单——用勺子舀一勺蜂蜜,看它往下滴的状态,"你看这个拉丝,又细又长不断,说明是纯蜂蜜,不是加了糖浆的"。
第五,变换试吃的方式,增加新鲜感。不要每次都是直接吃。可以尝试不同的吃法:生吃、熟吃、配着别的东西吃。卖芒果的可以展示直接吃和做成芒果沙冰两种吃法;卖红薯的可以展示烤着吃和蒸着吃两种效果;卖茶的可以展示冷泡和热泡的区别。海南卖椰子鸡套餐的小伙子,直播的时候先在椰子水里煮鸡肉给大家看汤色,然后夹一块鸡肉蘸料吃,最后再喝一口汤。短短五分钟,展示了三种吃法,观众看得口水直流。
第六,巧妙处理翻车情况。试吃翻车不可避免——比如切到一个空心水果、吃到一颗酸葡萄。怎么办?不要掩饰,要利用。"家人们,你看,水果这个东西就是天然的,偶尔有一两颗没长到最好吃的状态也很正常,我们发出去之前会严格筛选,确保大家收到的是最好的。"你这样一说,观众不但不觉得产品质量差,反而觉得你很诚实。
云南卖夏黑葡萄的大哥,有一次直播试吃一颗葡萄,结果特别酸,他整张脸都皱起来了。他没有吐掉,而是硬咽下去,然后苦笑着说"这串葡萄还没熟透,我先替大家尝了,酸得很,这串我不能卖给你们,我重新换一串。"然后换了一串又黑又大的,吃了一口说"这才是我家葡萄该有的味道,甜!"。这一前一后的对比,反而让观众对他的品质把控更有信心,那场直播卖得比平时还好。
第七,讲解要跟试吃交叉进行。讲一讲、吃一吃、再讲一讲。不要一直吃,也不要一直讲。先讲产品的产地特点和种植过程,激发好奇心;然后试吃,用真实体验给前面的话做"验证";吃完之后再说价格和优惠,形成"这么好才这个价"的冲击。
安徽卖砀山梨的金大爷,他的直播间被老粉称为"最下饭的直播间"。他每次试吃梨的时候,都会说"咔嚓"两个字,然后慢慢咀嚼,汁水顺着嘴角流下来他都不擦。他说"我就是想让观众知道这个梨有多脆、汁水有多足"。他的账号粉丝两万多,但每场直播能卖一千多单,转化率吊打很多十几万粉丝的大号。
试吃的最高境界是什么?是让观众看着你吃,他就觉得"想买"。为了达到这个效果,你每一次试吃都要认真对待——洗干净、切漂亮、吃出声音、说出真实感受。观众的眼睛是雷达,你的真诚他们看得见。